personAkun dan Akses
Apakah saya harus memiliki akun untuk berbelanja?
Kebutuhan akun mengikuti konfigurasi toko. Apabila checkout tamu tersedia, Anda dapat melanjutkan tanpa masuk. Jika sistem meminta akun, silakan daftar atau masuk terlebih dahulu.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
Buka halaman masuk pelanggan, pilih menu lupa kata sandi, lalu masukkan alamat email yang terdaftar. Ikuti instruksi pemulihan yang dikirimkan oleh sistem.
Bagaimana cara memperbarui alamat dan informasi akun?
Masuk ke akun pelanggan, buka bagian profil atau alamat, kemudian ubah informasi yang diperlukan dan simpan perubahan.
inventory_2Produk dan Harga
Bagaimana cara mencari produk?
Gunakan kolom pencarian pada header dengan mengetik nama atau kode produk. Anda juga dapat membuka kategori, Flash Sale, Promo, atau Rekomendasi untuk melihat daftar yang lebih spesifik.
Apa perbedaan Flash Sale, Promo, dan Rekomendasi?
Flash Sale merupakan penawaran dengan jadwal tertentu. Promo menampilkan produk yang memiliki harga promosi aktif. Rekomendasi berisi produk pilihan berdasarkan pengaturan dan performa penjualan toko.
Mengapa harga atau stok dapat berubah?
Harga, masa promo, dan ketersediaan stok dapat diperbarui oleh toko. Nilai yang berlaku adalah informasi terbaru yang ditampilkan saat produk dimasukkan ke keranjang dan diproses pada checkout.
shopping_cartKeranjang dan Checkout
Bagaimana cara menambahkan produk ke keranjang?
Klik tombol keranjang pada card produk atau buka halaman detail produk, tentukan satuan atau varian yang tersedia, lalu pilih Tambahkan ke Keranjang.
Bagaimana cara mengubah jumlah produk?
Buka halaman Keranjang, lalu gunakan tombol tambah atau kurang pada kolom jumlah. Subtotal akan diperbarui sesuai kuantitas dan tingkat harga yang berlaku.
Mengapa saya tidak dapat melanjutkan checkout?
Periksa apakah keranjang masih berisi produk, stok mencukupi, informasi pelanggan dan alamat telah lengkap, serta metode pengiriman atau pembayaran yang diwajibkan sudah dipilih.
receipt_longPesanan dan Bantuan
Bagaimana cara memeriksa pesanan?
Pengguna yang masuk dapat membuka riwayat pesanan pada akun pelanggan. Apabila fitur pelacakan tersedia, masukkan nomor pesanan dan email pada halaman pelacakan.
Bagaimana jika pembayaran atau pesanan bermasalah?
Simpan nomor pesanan dan bukti pembayaran, kemudian hubungi layanan pelanggan melalui kontak toko. Jangan mengirim kata sandi atau kode keamanan akun.
Bagaimana cara menghubungi toko?
Tidak ada pertanyaan yang sesuai dengan pencarian.